Sobre nosotros
Detrás de Casatitlan hay un equipo pequeño con roles claramente definidos y un objetivo común: preparar las estancias de forma cuidadosa y mantener los procesos funcionando de manera tranquila en segundo plano.
Trabajamos de forma consciente con un número limitado de alojamientos para garantizar la calidad y dar a cada casa la atención que merece. Detrás de Casatitlan hay personas reales – desde la organización y coordinación hasta el apoyo en sitio.
Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer a los huéspedes una estancia inolvidable, mantener los procesos fluidos y asegurarnos de que todo funcione correctamente.
Felix Tüttinghoff
Fundador y organización central
Felix fundó Casatitlan y se encarga del desarrollo y la gestión diaria de la empresa.
Da gran importancia a estructuras claras y a una comunicación abierta. Las decisiones se toman de forma transparente, los procesos se preparan cuidadosamente y los temas se gestionan hasta el final, sin posponerlos.
Este enfoque genera confianza – tanto para los huéspedes que quieren sentirse bien atendidos, como para los propietarios que valoran una gestión fiable en segundo plano.
Gracias a su amplia experiencia en hotelería y turismo, Felix conoce ambas perspectivas. Sabe qué es importante en la presentación de alojamientos, cómo funciona una buena comunicación con los huéspedes y lo esenciales que son los procesos claros detrás de escena.
Trabaja de manera cercana a la operación diaria, toma decisiones basadas en la experiencia y gestiona cada alojamiento como si fuera propio.
Ortillo Sanchez
Control de calidad y apoyo operativo en sitio
Ortillo es responsable en sitio de que nuestros alojamientos estén bien preparados y se mantengan en un estado confiable y constante.
Conoce a fondo las casas, los procesos y los estándares, y mantiene una visión clara de lo que es importante en el día a día. Las inspecciones regulares, pequeñas reparaciones y la coordinación con proveedores locales forman parte de su trabajo, al igual que la detección temprana de posibles incidencias antes de que sean visibles para los huéspedes.
Ortillo trabaja de manera tranquila y estructurada en segundo plano, con el objetivo de que todo esté listo cuando lleguen los huéspedes y que los procesos funcionen de forma natural.
Equipo en sitio
Limpieza y mantenimiento
Nuestro equipo en sitio se encarga diariamente de la limpieza cuidadosa, el mantenimiento continuo y la preparación fiable de nuestros alojamientos. Muchos de nuestros colaboradores trabajan con nosotros desde hace años y conocen las casas, los procesos y los estándares de calidad en detalle.
El equipo trabaja siguiendo estándares claramente definidos, se ocupa del mantenimiento continuo y de pequeñas reparaciones, y garantiza que cada alojamiento esté preparado de forma cuidadosa antes de la llegada de nuevos huéspedes.
Este equipo trabaja exclusivamente para los alojamientos de Casatitlan y constituye la base de un estándar de calidad consistentemente alto en sitio. Los procesos están claramente definidos, son repetibles y se revisan de forma regular.
Contabilidad e impuestos
Coordinación, contabilidad y temas fiscales
Los temas contables y fiscales de Casatitlan se organizan de manera centralizada.
La contabilidad operativa y la gestión fiscal se realizan en colaboración con Isidro Martin, quien acompaña y gestiona este ámbito de forma profesional.
El objetivo es una contabilidad clara y transparente, así como el cumplimiento correcto de todas las obligaciones fiscales, de acuerdo con los requisitos locales en Guatemala.
- Coordinación fiscal y seguimiento continuo
- Contabilidad, facturación y resúmenes de pagos
- Cálculo de salarios y bonos para el personal
Este ámbito opera mayormente en segundo plano, pero es una parte central de toda la estructura. Cifras fiables y procesos claros son la base para operaciones estables y decisiones bien fundamentadas.
Cuidado en sitio, estructura en segundo plano
Lo que define a Casatitlan es la combinación de cercanía y estructura.
Nos ocupamos de los detalles, los procesos y la preparación para que puedas concentrarte en lo esencial: disfrutar de una estancia relajada en el Lago Atitlán. Muchas cosas suceden en segundo plano – lo que se percibe es la calma, el orden y la tranquilidad de saber que todo está bien organizado.
Eso es exactamente lo que queremos ofrecerte: una estancia que se sienta ligera y que permanezca en la memoria. 🌿